AUKOR ante el COVID-19

Ourense, 13 de marzo de 2020.

Estimado cliente,

Ante las inéditas circunstancias en que nos encontramos por culpa del COVID-19, queremos trasladarle la tranquilidad y la seguridad que siempre hemos mantenido en nuestras relaciones, tanto comerciales, como personales.

Desde hace años, en AUKOR hemos apostado por las nuevas tecnologías en todos nuestros proyectos y, por supuesto, en nuestro funcionamiento interno. Por ello estamos en disposición de continuar con el desarrollo de los proyectos en curso, así como de asegurar el servicio de asistencia técnica que veníamos manteniendo con todos nuestros clientes, dentro de las restricciones que la nueva situación nos impone.

El desarrollo de proyectos en curso se mantendrá y se coordinará en cada caso la posibilidad de implantarlos o posponerlos, de acuerdo con el devenir de los acontecimientos. Para todas aquellas instalaciones en las que disponemos de conexión remota y acceso a los equipos de control y manejo en planta, el servicio de asistencia técnica no se verá significativamente afectado y continuará como hasta la fecha.

Aunque todos los teléfonos de contacto que teníamos en servicio se mantendrán, habilitamos la dirección de correo sat@aukor.com como punto de entrada preferente para las solicitudes de asistencia, lo que nos permitirá una gestión más ágil y coordinada de las mismas.

En los casos en que tengamos que desplazarnos a alguna instalación, el personal de AUKOR respetará en todo momento las recomendaciones sanitarias que trasladen las autoridades y las asistencias serán coordinadas con los responsables de cada planta.

Entendemos nuestra empresa como un servicio público más, formando parte de una sociedad que es de todos y para todos, por lo que nos ponemos a vuestra disposición para ayudar a que esta situación sea lo menos traumática posible y volver a la normalidad cuanto antes. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.